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2通りのパターンのテンプレートを紹介しますので、参考にしていただけると幸いです。 1 お詫び文（お詫び状）例文テンプレート／ご返金やご返品を郵送で行う場合 11 郵送でのご返金（現金書留）の場合 12 郵送でのご返品の場合 2 クレーム処理はクレームに対するお詫び状（陳謝状）の書き方 お詫び状・陳謝状・謝罪文の書き方 接客クレームへのお詫び状, 接客苦情へのお詫び状, 異物混入に対するお詫び状, 髪の毛混入お詫び状 このページは、社外文書（ビジネス文書）としての「クレームに対するお詫び状」（お詫び状・詫び状納品物に不良品が混入していたことへの詫び状テンプレートです。 クリックで拡大表示 ファイル形式 ：ワード ダウンロード数 ：0 更新日 ：17年03月01日 クリックで拡大表示 お詫び状の例文と書き方 謝罪文 お詫び文を書く時のポイント 便利 わかりやすい マナーとビジネス知識 クレーム 詫び状 テンプレート